Notre Garantie Premium BoostBoxx
36 Mois de Garantie avec Service de Retrait
Garantie Premium BoostBoxx
BoostBoxx offre une garantie fabricant Premium de 36 mois incluant le service PickUp & Return-Service (service de retrait) sur tous les PC et ordinateurs portables dont BoostBoxx est le fabricant. La durée de garantie pour les batteries, le cas échéant, est de 12 mois.*
La Garantie Premium comprend un service de retrait par notre partenaire DHL en Allemagne uniquement. En cas de défaut, nous prenons en charge l'ensemble du processus depuis le retrait jusqu'à la réparation et la livraison de retour chez vous.
Votre Processus de Garantie - Simple et Sans Complications
1. Signaler une réclamation de garantie
2. DHL récupère votre appareil chez vous (DE)
3. BoostBoxx répare ou remplace votre appareil défectueux
4. DHL livre votre appareil chez vous
Questions Fréquemment Posées sur la Garantie Premium BoostBoxx
Quelle est la durée de validité de la Garantie Premium BoostBoxx ?
La Garantie Premium BoostBoxx couvre 36 mois sur tous les PC et ordinateurs portables dont BoostBoxx est le fabricant. Les batteries sont couvertes pour 12 mois.*
Qu'est-ce que le service PickUp & Return ?
Le service PickUp & Return est inclus dans la Garantie Premium en Allemagne uniquement. En cas de défaut, votre appareil est récupéré par DHL, réparé ou remplacé par BoostBoxx, puis livré chez vous.
Dans quels pays la Garantie Premium est-elle valable ?
La Garantie Premium s'applique à tous les pays de l'UE ainsi qu'à GB, CH et NO. Le service de retrait n'est cependant disponible qu'en Allemagne.
Que faire en cas de problème de garantie ?
Contactez notre service client pour signaler le problème de garantie. En Allemagne, nous organisons le retrait par DHL. Après réparation ou remplacement, votre appareil vous sera livré directement.
Y a-t-il des limitations à la Garantie Premium ?
Sont exclus l'usure normale, les dommages mécaniques et les dommages dus à une mauvaise manipulation. Le service de retrait s'applique uniquement en Allemagne, la garantie elle-même couvrant toute l'UE/CH/GB/NO.*
* Les droits de garantie existent parallèlement aux droits légaux de garantie de l'acheteur et ne les limitent en aucune manière. Les réclamations au titre de la garantie légale pour vices sont gratuites. Sont exclus des réclamations de garantie l'usure, les dommages mécaniques et les dommages dus à une mauvaise manipulation de l'appareil. Les droits de garantie ne sont pas cessibles et ne peuvent être exercés que par le client direct de BoostBoxx. La Garantie Premium s'applique à l'ensemble de l'UE ainsi qu'à GB, CH et NO. Le service de retrait PickUp & Return n'est disponible qu'en Allemagne. La réclamation de garantie doit être faite par écrit, par fax ou par e-mail à BoostBoxx, en précisant le défaut dans le délai de garantie :
BoostBoxx
c/o CSL Computer GmbH
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen, Allemagne
Telefon: +49 511 / 132 232 75
BoostBoxx
Centre Logistique
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen
Email: [email protected]
Internet: https://www.boostboxx.com/fr/
Le droit de garantie se limite à la réparation ou au remplacement par un composant matériel équivalent ou de valeur supérieure. D'autres réclamations sont exclues.